Statistika
Pöördumised 2019 - 2023 (I poolaasta)
Pöördumised lasteabielefonile on aasta-aastalt kasvanud. Käesoleva aasta esimesel poolaastal sai Lasteabi 8217 pöördumist, mis on 688 (9%) pöördumise võrra rohkem, kui 2022.aastal.

Pöördumise kanalid
Kõige sagedamini kasutatakse helistamise võimalust. Kui kõikidest pöördumistest moodustab 16,3% veebivestlused ja 4,6% e-kirjad, siis laste pöördumiste puhul on näha, et lapsed kasutavad täiskasvanutest rohkem kirjutamise võimalust – veebivestlust 37,8% ja e-kirja kirjutamist 5,5%.

Pöördujad
Kõige rohkem pöördumisi saab lasteabi lapsevanematelt (20%), Häirekeskuse töötajatelt (19%) ja lastelt (18%). Pöördumistest 14% moodustavad sotsiaalvaldkonna spetsialistid ning vähemal määral muud isikud (näiteks naabrid, juhuslikud möödujad jms 8%), politseiametnikud (4%), sugulased (3%), noored vanuses 18-25 (2%), haridustöötajad (1%) ja tervishoiuvaldkonna spetsialistid (1%).

Pöördumise peamised teemad,
pöördujaks laps
Lapsed pöörduvad kõige sagedamini enesetapu ja enesevigastamise (12,2%) ning vaimse tervise (11,6%) teemadel. Samuti teevad lastele muret suhted vanematega (11,1%) ning eakaaslastega (7,7%).
1.lapse enesehävituslikud probleemid (nt enesetapu mõtted, enesevigastamine) 176 12,2%
2.terviseprobleem lapsel – vaimne tervis, vaimne heaolu 168 11,6%
3.SUHTED: laste ja vanemate vaheliste suhetega seotud küsimus 161 11,1%
4.SUHTED: lastevaheliste suhetega seotud küsimus 112 7,7%
5.lapsele / perele osutatavad teenuste vm info (psühholoogiline nõustamine, tervishoiuteenused, võlanõustamine jm teenused) 71 4,9%
Pöördumise peamised teemad,
kõik pöördujad
Kõiki pöördumisi arvestades kõige enam soovitakse saada infot lapsele ja perele osutatavate teenuste kohta (8,6%). Palju on pöördumisi, kus antakse teada lapse järelevalveta või hooletusse jätmise kohta (8,4%), aga ka lapse kodust ära jooksmise kohta (6,7%). Neljandal kohal on laste enesehävituslikud probleemid (6,7%). Lisaks saab lasteabitelefon palju pöördumisi hooldusõiguse küsimustes. Pöördutakse olukorras kus vanemad ei ole veel kohtusse pöördunud, aga otsitakse lahku minekuga tekkinud laste hooldusõiguse küsimustele lahendust (5,0%).
1.lapsele / perele osutatavad teenuste vm info (psühholoogiline nõustamine, tervishoiuteenused, võlanõustamine jm teenused) 707 8,6%
2.VÄÄRKOHTLEMINE: lapse järelevalveta või hooletusse jätmine, või selle kahtlus 690 8,4%
3.lapse kodust / õpilaskodust ära jooksmine 548 6,7%
4.lapse enesehävituslikud probleemid (nt enesetapu mõtted, enesevigastamine) 547 6,7%
5.HOOLDUSÕIGUSE KÜSIMUS: kohtuvälised hooldusõiguse küsimused (hoolduse jagamisega seotud küsimused enne kohtumenetlust) 414 5,0%